2 sæt enkeltbjælke underhængskran til Australien

Tekniske parameter for enkeltbjælkeundersvingskran

1 sæt 3T/10,7m/11,5m
1 sæt 5T/6,6m/11,5m
Monorail hejs: 1 sæt 3T/20m, 1 sæt 1T/3,5m

Forespørgsel fra en vip kunde

Den 2. juni modtog vi en besked fra en australsk VIP-kunde.

Han købte en 5-tons enkelt-drager brokran fra vores virksomhed i marts og var meget tilfreds med kvaliteten af vores produkter efter at have modtaget varerne. I løbet af installationsprocessen har vi også udført fjernvideoteknisk vejledning. Kunderne sætter pris på vores professionalisme og tålmodighed.

Efter en prøvehejsetest fungerer denne brokran godt. Kunden fortalte os senere, at han ville have andre projekter i fremtiden og ville fortsætte med at samarbejde med os.

Projektdetaljer

Denne gang bygger deres firma et nyt anlæg og skal købe to sæt kraner på forhånd: en 3 tons og en 5 tons europæisk enkeltbjælkekran. Han bragte projekttegningerne til os for en forespørgsel.

Den 4. juni tjekkede vores ingeniør omhyggeligt hans tegninger og bekræftede nogle detaljer om kravene med ham. Til sidst fik han et tilbud og designtegninger.

Efter at kunden har svaret os, skal han tjekke med fabrikkens teknikere og give os et svar.

Planændring

Den 10. juni anmodede kunden om at få ændret nogle detaljer i tegningen og gav ham et opdateret tilbud.

Den 18. juni, efter flere gentagne revisioner af planen, blev kundens krav endelig opfyldt. Fordi denne kunde er vores gamle kunde, gav vi ham en rabat til en gammel kunde. Kunden godkender dette tilbud.

Han fortalte os, at han skal arrangere betaling i begyndelsen af juli, men han vil have, at vi arrangerer produktionen nu.

Fordi alle vores produkter er tilpassede produkter, tilpasset efter kundernes forskellige behov. Når vi først begynder at arrangere produktionen, tager vi en masse risici.

Opnå et samarbejde

Vi forklarede denne grund til kunden og forsikrede ham om, at når ordren er modtaget, vil produktionen starte øjeblikkeligt uden at forsinke brugen af hans anlæg. Da vi desuden har samarbejdet før, er tilliden mellem begge parter relativt høj, så vi kan sende ham nogle reservedele.

Klienten forstod vores situation og roste vores holdning til at håndtere problemet. Fortæl os, at han vil sørge for betaling for økonomiafdelingen hurtigst muligt.

Den 15. oktober er denne ordre blevet produceret og er nu blevet sendt til havnen og venter på at blive sendt til havnen i Townsville i Australien.