Ocelový portálový jeřáb poskytuje přizpůsobená řešení pro zvedání lodí

V srpnu 2024 obdržela společnost SEVENCRANE dotaz od amerického klienta. Zákazník má zájem o ocelový portálový jeřáb PT2-1 používaný pro zvedání lodí a příslušenství. Dotaz ukázal, že zákazník jasně chápal podrobnosti o produktu a harmonogram dodání, což naznačuje předchozí zkušenosti. Po kontaktování přes WhatsApp zákazník potvrdil, že již dříve používal produkt SEVENCRANE u jiné společnosti a byl spokojen s jeho výkonem. To v nich okamžitě vzbudilo pocit důvěry.

Díky efektivní komunikaci byly rychle vyřešeny dotazy zákazníků, zejména ohledně úpravy výšky jeřábu pro umístění objektu se spodními dveřmi a požadavku na dva kladkostroje. SEVENCRANE sdílel videa o provozu produktu a podrobnosti, jako jsou dírky pro nastavení výšky, a obdržel od zákazníka pozitivní zpětnou vazbu.

Klíčovou výzvou bylo splnit přísný harmonogram dodávek ocelového portálového jeřábu zákazníka. SEVENJEŘÁB vysvětlil omezení letecké přepravy tak velkých zařízení a přesto zákazník rychle zadal objednávku a zaplatil zálohu. Výroba byla naplánována okamžitě, s ručním nastavením výšky jeřábu a ovládání vozíku podle požadavků zákazníka.

Během diskusí byl původní požadavek na napětí 110V jednofázový, což je u kladkostrojů tohoto typu neobvyklé. Zákazník pochopil a obratem změnil požadavek na 480V třífázový. Projekt nyní pokračuje hladce a schopnost reakce a přizpůsobivost SEVENCRANE hrála významnou roli při zajištění zakázky a zajištění toho, aby projekt splnil očekávání zákazníka. Tento případ je příkladem toho, jak silná komunikace, flexibilita a důvěra mohou vést k úspěšnému partnerství.