Případová studie australského projektu PRG Aluminium Portal Crane

Název produktu: Hliníkový portálový jeřáb
Model: PRG
Parametry: 1t-1,6m-1,859m-2,559m
Země projektu: Austrálie

Dne 31. října 2023 obdržela naše společnost dotaz od australského klienta. Zákazník uvedl, že chce koupit přenosný portálový jeřáb, který je široký 1,6 metru, nastavitelný na výšku 2 metry, s nohami a koly a nosností 500 kg. Po emailové komunikaci nás zákazník informoval o svých požadavcích. Tento přenosný portálový jeřáb se používá hlavně k přemisťování velkých rostlin v květináčích a dalších předmětů do střešního podkroví, od podlahy ke stropu ve výšce 3,6 metru. Požadavky jsou ale jiné než dříve, s nosností 1000KG a výškovým nastavením 1-2,6 metru. Tato výška není pro výrobu dosažitelná. Komunikovali jsme tedy s klientem a zeptali se, proč požadovali minimální výšku 1 metr. Zákazník rychle odpověděl, že vše ostatní je v pořádku, pokud maximální výška může dosáhnout 2,5 metru.

Po analýze uživatelského prostředí a požadavků zákazníka jsme zjistili, že vyžadují PRG hliníkový portálový jeřáb. Poslali jsme tedy zákazníkovi nabídku a výkresy, ale zákazník v té době nereagoval. O dva týdny později jsme zákazníkovi zaslali e-mailem fotografie zpětné vazby australského stroje na výrobu jednoduchých dveří z hliníkové slitiny a požádali jsme o jejich názory na nabídku, ale zákazník neodpověděl. Následující týden náš prodejní personál poslal další e-mail s nabídkou a připojenými výkresy. Tentokrát se zákazník zeptal, zda je možné upevnit nosné nohy portálového jeřábu, a poté změnil rozpětí. Zákazník zaplatil zálohu do tří dnů. V současné době zákazník obdržel zboží a je s produktem celkově spokojen. Tím je projekt uzavřen.