Čelična portalna dizalica pruža prilagođena rješenja za podizanje brodova
U avgustu 2024., SEVENCRANE je primio upit od američkog klijenta. Kupac je zainteresovan za čeličnu portalnu dizalicu PT2-1 koja se koristi za podizanje brodova i pribora. Upit je pokazao da je kupac jasno razumio detalje proizvoda i raspored isporuke, što sugerira prethodno iskustvo. Nakon kontaktiranja putem WhatsAppa, kupac je potvrdio da je prethodno koristio SEVENCRANE-ov proizvod u drugoj kompaniji i da je zadovoljan njegovim performansama. To im je odmah ulilo osjećaj povjerenja.
Kroz efikasnu komunikaciju, pitanja kupaca, posebno o modifikaciji visine dizalice kako bi se uklopila u objekat sa nižim vratima i zahtjevima za dvije dizalice, brzo su rješavana. SEVENCRANE je dijelio video zapise o radu proizvoda i detalje kao što su rupice za podešavanje visine, primajući pozitivne povratne informacije od kupaca.
Ključni izazov je bio ispunjavanje strogog rasporeda isporuke čelične portalne dizalice. SEVENCRANE objasnio ograničenja avio transporta za tako veliku opremu, i uprkos tome, kupac je brzo naručio i uplatio depozit. Proizvodnja je zakazana odmah, sa zatraženim ručnim podešavanjem visine dizalice i rada kolica prema zahtjevima kupca.
Tokom diskusija, prvobitni zahtjev za naponom bio je za 110V jednofazni, što je neuobičajeno za dizalice ovog tipa. Kupac je razumio i odmah promijenio zahtjev na 480V trofazni. Projekat sada napreduje glatko, a odziv i prilagodljivost SEVENCRANE-a odigrali su značajnu ulogu u osiguravanju narudžbe i osiguravanju da projekat ispunjava očekivanja kupaca. Ovaj slučaj pokazuje kako snažna komunikacija, fleksibilnost i povjerenje mogu dovesti do uspješnog partnerstva.
