Transakcioni slučaj klijenta iz Gane sa kolicima za podizanje od 10 tona i nadzemnom dizalicom od 2 tone

Dana 11. maja 2021. primili smo upit od klijenta iz Gane. Njegov prvobitni upit bio je mostna dizalica od 10t. Nakon komunikacije s kupcem putem WhatsApp-a i e-pošte, utvrđeno je da kupac želi kolica za podizanje od 10t.

Kupac želi zamijeniti ova kolica za podizanje od 10t svojim originalnim kolicima na vlastitoj mostnoj dizalici s dvostrukim nosačem. Upoznajte konkretnu upotrebu kupca, a zatim mu šaljemo ponudu. Tada je klijent rekao da je poslao našu ponudu menadžmentu na pregled.

2. jula 2021. klijent mi je rekao da im treba još jedan projekat, 2t mali mostna dizalica sa čeličnom konstrukcijom.

Zatim smo kupcu potvrdili neke informacije o parametrima upotrebe i korištenju, a zatim smo kupcu naveli cijenu. Klijent je rekao da će i ovo biti predato upravi na uvid, a zatim nam zajedno naručiti.

Poslali smo narudžbe kupaca i povratne informacije kupaca od naših prethodnih kupaca, kao i fotografije tvornice. Klijent mi je rekao da čekam jer nije dobio instrukcije viših organa.

Kupac nas je 17. avgusta 2021. pitao možemo li im dati lokalno ovlaštenje u Gani. I nadao se da ćemo mu izdati ovlaštenje.

Nakon odobrenja našeg menadžmenta, poslali smo mu odgovor na lokalno odobrenje kompanije klijenta u pismu ovlaštenja u Gani za naše kolica za podizanje i 2t mali mostna dizalica. Nakon što je kupac dobio pismo autorizacije, trebalo je neko vrijeme da mu pošaljem predračun.

Nakon što je dobio naš predračun, rekao je da treba sačekati uvoznu dozvolu od carinske službe, a onda čekamo.

Konačno, 10. januara 2022., prvog dana kada je klijent došao na posao, rekao nam je da je dobio dozvolu, a onda nam je platio da potvrdimo narudžbu.

Ovo je dug proces, ali pokazuje i povjerenje naših kupaca i naše strpljenje prema našim kupcima.

Pošiljka je sada otpremljena u Ganu morem!!!!