Studija slučaja projekta australskog PRG Aluminijumskog portalnog krana
Naziv proizvoda: Aluminijumska portalna dizalica
Model: PRG
Parametri: 1t-1,6m-1,859m-2,559m
Zemlja projekta: Australija
Dana 31. oktobra 2023. naša kompanija je primila upit australskog klijenta. Kupac je rekao da želi da kupi prenosnu portalnu dizalicu, širine 1,6 metara, podesive do 2 metra visine, sa nogama i točkovima, nosivosti 500 kg. Nakon komunikacije putem e-pošte, kupac nas je obavijestio o svojim zahtjevima. Ovaj prijenosni portalni kran uglavnom se koristi za premještanje velikih saksijskih biljaka i drugih predmeta na krovni tavan, od poda do stropa na visini od 3,6 metara. Ali zahtjevi su drugačiji nego prije, s nosivošću od 1000KG i podešavanjem visine od 1-2,6 metara. Ova visina nije dostižna za proizvodnju. Tako smo komunicirali sa klijentom i pitali zašto su tražili minimalnu visinu od 1 metar. Kupac je brzo odgovorio, rekavši da je sve ostalo u redu, dok maksimalna visina može da dostigne 2,5 metara.
Nakon analize korisničkog okruženja i zahtjeva korisnika, utvrdili smo da im je potreban PRG aluminijska portalna dizalica. Tako smo poslali ponudu i crteže kupcu, ali kupac u tom trenutku nije dao odgovor. Dvije sedmice kasnije, poslali smo kupcu povratne informacije o australijskoj mašini za vrata od legure aluminijuma putem e-pošte i zatražili njihovo mišljenje o ponudi, ali kupac nije odgovorio. Sljedeće sedmice, naše prodajno osoblje poslalo je još jedan e-mail s priloženim citatom i crtežima. Ovaj put je kupac pitao da li je moguće popraviti potporne noge portalne dizalice, a zatim promijenio raspon. Kupac je uplatio akontaciju u naredna tri dana. Trenutno je kupac primio robu i generalno je zadovoljan proizvodom. Ovim je projekat završen.
