Стоманен портален кран предоставя персонализирани решения за повдигане на кораби
През август 2024 г. SEVENCRANE получи запитване от американски клиент. Клиентът се интересува от стоманен портален кран PT2-1, използван за повдигане на кораби и аксесоари. Запитването показа, че клиентът е имал ясно разбиране за детайлите на продукта и графика за доставка, което предполага предишен опит. След като се свърза чрез WhatsApp, клиентът потвърди, че преди това е използвал продукта на SEVENCRANE в друга компания и е доволен от представянето му. Това веднага им вдъхна чувство на доверие.
Чрез ефективна комуникация, въпросите на клиента, особено относно промяната на височината на крана, за да пасне на съоръжение с по-ниски врати и изискването за два подемника, бяха адресирани незабавно. SEVENCRANE сподели видеозаписи за работа с продукта и подробности като отвори за регулиране на височината, като получи положителна обратна връзка от клиента.
Ключовото предизвикателство беше спазването на стриктния график на клиента за доставка на стоманен портален кран. SEVENCRANE обясни ограниченията на въздушния транспорт за такова голямо оборудване и въпреки това клиентът бързо направи поръчка и плати депозита. Производството беше планирано незабавно, като се изискваха ръчни настройки за височината на крана и работата на количката, за да отговарят на изискванията на клиента.
По време на дискусиите първоначалното искане за напрежение беше за 110V монофазно, което е необичайно за подемници от този тип. Клиентът разбра и незабавно промени изискването на 480V трифазно. Сега проектът се развива гладко, а отзивчивостта и адаптивността на SEVENCRANE изиграха значителна роля за осигуряване на поръчката и гарантиране, че проектът отговаря на очакванията на клиента. Този случай показва как силната комуникация, гъвкавостта и доверието могат да доведат до успешно партньорство.
