توفر الرافعة الجسرية الفولاذية حلولاً مخصصة لرفع السفن
في أغسطس 2024، تلقت SEVENCRANE استفسارًا من عميل أمريكي. كان العميل مهتمًا برافعة الجسر الفولاذية PT2-1 المستخدمة في رفع السفن والملحقات. أظهر الاستفسار أن العميل لديه فهم واضح لتفاصيل المنتج وجدول التسليم، مما يشير إلى خبرة سابقة. بعد الاتصال عبر WhatsApp، أكد العميل أنه سبق له استخدام منتج SEVENCRANE في شركة أخرى وكان راضيًا عن أدائه. هذا غرس فيهم على الفور شعورًا بالثقة.
من خلال التواصل الفعّال، تم التعامل على الفور مع أسئلة العملاء، وخاصة فيما يتعلق بتعديل ارتفاع الرافعة لتناسب منشأة ذات أبواب منخفضة ومتطلبات رافعتين. شاركت SEVENCRANE مقاطع فيديو وتفاصيل تشغيل المنتج مثل الثقوب الدقيقة لتعديل الارتفاع، وحصلت على ردود فعل إيجابية من العميل.
كان التحدي الرئيسي هو تلبية جدول التسليم الصارم للعميل لرافعة الجسر الفولاذية. سيفينكرين أوضحت القيود المفروضة على الشحن الجوي لمثل هذه المعدات الضخمة، وعلى الرغم من ذلك، سارع العميل إلى تقديم طلب ودفع الوديعة. وتم جدولة الإنتاج على الفور، مع طلب تعديلات يدوية لارتفاع الرافعة وتشغيل العربة لتناسب متطلبات العميل.
خلال المناقشات، كان الطلب الأولي للجهد هو 110 فولت أحادي الطور، وهو أمر غير شائع في الرافعات من هذا النوع. لقد فهم العميل المتطلب وقام على الفور بتغييره إلى 480 فولت ثلاثي الطور. يتقدم المشروع الآن بسلاسة، ولعبت استجابة شركة SEVENCRANE وقدرتها على التكيف دورًا مهمًا في تأمين الطلب وضمان تلبية المشروع لتوقعات العميل. توضح هذه الحالة كيف يمكن للتواصل القوي والمرونة والثقة أن تؤدي إلى شراكة ناجحة.
