حالة معاملة عميل غانا لعربة الرفع 10 طن ورافعة علوية 2 طن
في 11 مايو 2021، تلقينا استفسارًا من عميل غانا. كان استفساره الأصلي عبارة عن رافعة جسرية 10 طن. بعد التواصل مع العميل من خلال الواتساب والبريد الإلكتروني، تقرر أن العميل يريد عربة رفع 10 طن.
يريد العميل استبدال عربة الرفع 10 طن هذه بعربته الأصلية على الرافعة العلوية ذات العارضة المزدوجة. معرفة الاستخدام المحدد للعميل، ومن ثم نرسل عرض أسعار إلى العميل. ثم قال العميل أنه أرسل عرض الأسعار الخاص بنا إلى الإدارة للمراجعة.
في 2 يوليو 2021، أخبرني العميل أنهم بحاجة إلى مشروع آخر، صغير الحجم رافعة علوية مع الهيكل الصلب.
ثم قمنا بتأكيد بعض معلومات معلمات الاستخدام والاستخدام للعميل، ثم نقلنا السعر إلى العميل. قال العميل أنه سيتم تسليم هذا أيضًا إلى الإدارة للمراجعة، ثم تقديم الطلب إلينا معًا.
لقد أرسلنا طلبات العملاء وملاحظات العملاء من عملائنا السابقين، بالإضافة إلى صور المصنع. طلب مني العميل الانتظار لأنه لم يتلق تعليمات من السلطات العليا.
في 17 أغسطس 2021، سألنا العميل عما إذا كان بإمكاننا منحهم ترخيصًا محليًا في غانا. وأعرب عن أمله في أن نصدر له خطاب تفويض.
بعد موافقة إدارتنا، أرسلنا له ردنا على خطاب التفويض المحلي للشركة العميلة في غانا عربة الرفع و 2 طن صغير رافعة علوية. بعد أن حصل العميل على خطاب التفويض، استغرق الأمر بعض الوقت حتى أرسل له الفاتورة الأولية.
بعد استلام فاتورتنا الأولية، قال إنهم بحاجة إلى انتظار رخصة الاستيراد من دائرة الجمارك، وبعد ذلك ظللنا ننتظر.
وأخيرًا، في 10 يناير 2022، وهو اليوم الأول الذي جاء فيه العميل إلى العمل، وأخبرنا أنه حصل على الترخيص، ثم دفع لنا لتأكيد الطلب.
هذه عملية طويلة، ولكنها تظهر أيضًا ثقة عملائنا وصبرنا مع عملائنا.
تم الآن شحن الشحنة إلى غانا عن طريق البحر!!!!
