مجموعتان من الرافعة السفلية بعارضة واحدة إلى أستراليا

المعلمة الفنية للرافعة السفلية ذات العارضة الواحدة

1 مجموعة 3 طن/10.7 م/11.5 م
1 مجموعة 5 طن/6.6 م/11.5 م
الرافعة الأحادية: مجموعة واحدة 3T/20m، مجموعة واحدة 1T/3.5m

استفسار من عميل vip

في 2 يونيو، تلقينا رسالة من أحد عملاء VIP الأستراليين.

لقد قام بشراء رافعة جسرية ذات عارضة واحدة بقدرة 5 طن من شركتنا في شهر مارس وكان راضيًا جدًا عن جودة منتجاتنا بعد استلام البضائع. أثناء عملية التثبيت، قمنا أيضًا بتنفيذ التوجيه الفني بالفيديو عن بعد. العملاء يقدرون احترافيتنا وصبرنا.

بعد اختبار الرفع التجريبي، هذه الرافعة الجسرية تعمل بشكل جيد. أخبرنا العميل لاحقًا أنه سيكون لديه مشاريع أخرى في المستقبل وسيواصل التعاون معنا.

تفاصيل المشروع

هذه المرة، تقوم شركتهم ببناء مصنع جديد وتحتاج إلى شراء مجموعتين من الرافعات مقدمًا: رافعة سفلية بعارضة واحدة من النوع الأوروبي بوزن 3 أطنان و5 أطنان. لقد أحضر لنا رسومات المشروع للاستفسار.

في الرابع من يونيو، قام مهندسنا بفحص رسوماته بعناية وتأكد معه من بعض تفاصيل المتطلبات. وأخيراً، تم تزويده بالاقتباسات ورسومات التصميم.

بعد أن قام العميل بالرد علينا، عليه مراجعة الفنيين في المصنع وإعطائنا الرد.

تعديل الخطة

في 10 يونيو، طلب العميل تعديل بعض التفاصيل في الرسم وأعطاه عرض أسعار محدثًا.

في 18 يونيو، وبعد عدة مراجعات متكررة للخطة، تم أخيرًا تلبية متطلبات العميل. ولأن هذا العميل هو عميلنا القديم، فقد قدمنا له خصمًا لعميل قديم. يوافق العميل على هذا الاقتباس.

أخبرنا أنه يحتاج إلى ترتيب الدفع في أوائل يوليو، لكنه يريد منا أن نرتب الإنتاج الآن.

لأن جميع منتجاتنا عبارة عن منتجات مخصصة، ويتم تخصيصها وفقًا للاحتياجات المختلفة للعملاء. بمجرد أن نبدأ في ترتيب الإنتاج، فإننا نتحمل الكثير من المخاطر.

التوصل إلى التعاون

لقد شرحنا هذا السبب للعميل وأكدنا له أنه بمجرد استلام الطلب، سيبدأ الإنتاج على الفور دون تأخير استخدام مصنعه. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأننا تعاونا من قبل، فإن الثقة بين الطرفين عالية نسبيًا، لذا يمكننا أن نرسل له بعض قطع الغيار.

لقد فهم العميل وضعنا وأشاد بأسلوبنا في التعامل مع المشكلة. أخبرنا أنه سيقوم بترتيب الدفع للإدارة المالية في أقرب وقت ممكن.

في 15 أكتوبر، تم إنتاج هذا الطلب وتم شحنه الآن إلى الميناء، في انتظار إرساله إلى ميناء تاونسفيل في أستراليا.