Ghana-kliënt se transaksiekas van 10t-hystrollie en 2t oorhoofse hyskraan
Op 11 Mei 2021 het ons 'n navraag van 'n Ghana-kliënt ontvang. Sy oorspronklike navraag was 'n 10t brughyskraan. Nadat daar deur WhatsApp en e-pos met die kliënt gekommunikeer is, is vasgestel dat die kliënt 'n 10t-hysertrollie wou hê.
Die kliënt wil hierdie 10t-hyswaentjie vervang met sy oorspronklike trollie op sy eie dubbelbalk oorhoofse hyskraan. Ken die spesifieke gebruik van die kliënt, en dan stuur ons 'n kwotasie aan die kliënt. Toe sê die kliënt dat hy ons kwotasie aan die bestuur gestuur het vir hersiening.
Op 2 Julie 2021 het die kliënt vir my gesê dat hulle nog 'n projek nodig het, 2t klein oorhoofse hyskraan met staalstruktuur.
Toe het ons 'n paar gebruiksparameterinligting en -gebruik aan die kliënt bevestig, en dan die prys aan die kliënt gekwoteer. Die kliënt het gesê dat dit ook aan die bestuur oorhandig sal word vir hersiening, en dan die bestelling saam aan ons plaas.
Ons het die klantbestellings en klantterugvoer van ons vorige klante gestuur, asook foto's van die fabriek. Die kliënt het vir my gesê om te wag, want hy is nie deur die hoër owerhede opdrag gegee nie.
Op 17 Augustus 2021 het die klant ons gevra of ons hulle 'n plaaslike magtiging in Ghana kan gee. En gehoop dat ons 'n magtigingsbrief aan hom sou uitreik.
Na die goedkeuring van ons bestuur, het ons vir hom ons antwoord gestuur op die kliëntemaatskappy se plaaslike goedkeuring in Ghana magtigingsbrief vir ons hys trollie en 2t klein oorhoofse hyskraan. Nadat die kliënt die magtigingsbrief gekry het, het dit 'n rukkie geneem vir my om vir hom proforma-faktuur te stuur.
Nadat hy ons proforma-faktuur ontvang het, het hy gesê dat hulle moet wag vir die invoerlisensie van die doeane-afdeling, en dan het ons gewag.
Uiteindelik op 10 Januarie 2022, die eerste dag wat die kliënt by die werk gekom het, vir ons gesê het dat hulle die lisensie gekry het en ons toe betaal het om die bestelling te bevestig.
Dit is 'n lang proses, maar dit wys ook die vertroue van ons kliënte en ons geduld met ons kliënt.
Die besending is nou per see na Ghana verskeep!!!!
